HALLONEWS.COM – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo menginstruksikan percepatan respons layanan darurat 110 dan perluasan pengawasan Propam berbasis digital sebagai bagian dari transformasi layanan publik Polri.
Inisiatif ini ditujukan untuk meningkatkan akuntabilitas dan responsivitas institusi kepolisian.
“Cukup memencet 110, respons segera kita hadirkan,” tegas Sigit saat apel Kasatwil 2025 di Satlat Brimob Cikeas, Bogor, Senin (24/11/2025).Percepatan layanan 110 diwujudkan melalui penyempurnaan sistem digital terintegrasi. Kemudian pemantauan otomatis seluruh laporan
Penerusan cepat ke petugas lapangan dan ekspansi Barcode Pengaduan Propam Inovasi digital lainnya meliputi perluasan pemasangan barcode pengaduan Propam di berbagai fasilitas publik. “Kalau ada pelanggaran, tinggal scan, Propam langsung tangani,” jelas Sigit.
Barcode tersebut akan ditempatkan secara strategis di halte transportasi umum lalu hotel dan area publik. Lalu lift gedung perkantoran serta ruang publik lainnya.
Polri juga meluncurkan sistem Haji Muhammad Abbas yang mengintegrasikan pelayanan digital dengan respons cepat terhadap pengaduan masyarakat. Digitalisasi ini dinilai sebagai kebutuhan mendesak seiring meningkatnya ekspektasi masyarakat akan transparansi Polri.
Kapolri memastikan seluruh modernisasi layanan akan terus dievaluasi untuk memastikan peningkatan kualitas yang berkelanjutan. “Ini bagian upaya menjadikan Polri lebih responsif,” pungkasnya.
Dia menegaskan komitmen institusi dalam memenuhi harapan masyarakat melalui layanan yang cepat, tepat, dan akuntabel. (yamin)
